Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
TU PALTA vende fruta y verdura con despacho propio en el Gran Concepción. Acá está, en simple, qué datos te pedimos, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos.
Lo que nos das al comprar
Nombre, correo, teléfono, comuna y dirección. Los usamos para preparar tu pedido, llevártelo y poder escribirte si algo pasa con la entrega. La dirección y el teléfono los ve quien reparte.
El pago
Lo procesa Flow, no nosotros. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: del pago solo guardamos el monto, el estado y el identificador que nos devuelve Flow. Tu correo se lo pasamos a Flow para que te mande el comprobante.
Si nos escribes por WhatsApp
Guardamos la conversación y las fotos que mandes, para poder atenderte y revisar un reclamo. Las fotos quedan guardadas y solo las ve el equipo, nunca se publican. Un asistente con inteligencia artificial (Anthropic) procesa los mensajes para responderte; cuando hace falta una persona, la conversación pasa al equipo. Puedes pedirnos que borremos el historial cuando quieras.
Cookies y anuncios
Tu carrito se guarda en tu propio navegador: eso no sale de tu equipo y no sirve para seguirte.
Aparte, si lo aceptas, cargamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber qué anuncios terminan en pedidos. Eso sí deja cookies de terceros y le informa a Meta tu visita y tu compra. Si lo rechazas no se carga nada de Meta y el sitio funciona igual. Puedes cambiar de opinión borrando los datos del sitio en tu navegador: volvemos a preguntarte.
Lo que no hacemos
- No vendemos ni arrendamos tus datos a nadie.
- No te mandamos correos de marketing. Hoy, de hecho, no te mandamos ningún correo: el único que recibes es el comprobante de Flow.
Cuánto lo guardamos
Los pedidos quedan guardados mientras los necesitemos para responder por la venta y llevar nuestras cuentas. Las conversaciones de WhatsApp las borramos cuando nos lo pides.
Cómo pedir tus datos o que los borremos
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 4064 5000 y te respondemos. Si pides borrar algo que esté asociado a un pedido ya hecho, te decimos qué podemos borrar y qué no.